คณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมแบบเข้มข้น ครอบคลุมทีมบริหาร บุคลากรสายวิชาการ และสายอำนวยการ สะท้อนพัฒนาการองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยเกณฑ์มาตรฐานระดับสากล
คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ เข้ารับการประเมินคุณภาพภายในตามเกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ ( Education Criteria for Performance Excellence : EdPEx ) ประจำปีการศึกษา 2568 เมื่อวันพุธที่ 8 กรกฎาคม 2569 ที่ผ่านมา ณ ห้องประชุมมะปราง และห้องประชุมมะยม คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี
การประเมินในครั้งนี้ ได้รับเกียรติจากคณะกรรมการประเมินคุณภาพภายใน ระดับคณะ ปีการศึกษา 2568 ประกอบด้วย รองศาสตราจารย์ ดร.อนันต์ มุ่งวัฒนา เป็นประธาน ดร.สุริยา จิรสถิตสิน กรรมการ และ นางสาวทัศนีย์ ฤกษ์สโมสร เลขานุการ โดยกระบวนการตรวจเยี่ยมเริ่มต้นด้วยการนำเสนอภาพรวมและผลการดำเนินงานที่สำคัญของคณะฯ โดยผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.เชิดชัย อุดมพันธ์ คณบดีคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ผ่านระบบออนไลน์ ก่อนดำเนินการสัมภาษณ์ทีมบริหารซึ่งประกอบด้วย รองศาสตราจารย์ กาญจนา สหะวิริยะ รองคณบดีฝ่ายวิชาการและนวัตกรรมการเรียนรู้ ผู้ช่วยศาสตราจารย์บัญชา เตส่วน รองคณบดีฝ่ายกิจการนักศึกษาและองค์กรสัมพันธ์ ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร. ศรัณย์ลิตา โชติรัตน์ รองคณบดีฝ่ายนิเวศดิจิทัลและระบบคุณภาพ อาจารย์ ดร.ยูเนียนสาสมีต้า สาเมาะ รองคณบดีฝ่ายวิจัยและยุทธศาสตร์ความเป็นเลิศ อาจารย์อุมาพร เกียรติกิระขจร ผู้ช่วยคณบดีฝ่ายการศึกษา อาจารย์วิมลรัตน์ รัตนญาติ ผู้ช่วยคณบดีฝ่ายพัฒนานักศึกษา ผู้ช่วยศาสตราจารย์ นัสรินทร์ แซสะ ผู้ช่วยคณบดีฝ่ายกิจการและบริการสังคม และนายเรวัต รัตนกาญจน์ หัวหน้าสำนักงานบริหารคณะ ร่วมตรวจเยี่ยมระบบ IT และห้องปฏิบัติการ
คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ได้นำเกณฑ์ EdPEx มาใช้เป็นกรอบในการบริหารและพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง ด้วยการบูรณาการวงจร ADLI และ PDCA เข้ากับกระบวนการบริหารจัดการทุกระดับ โดยยึดสมรรถนะหลัก “ยืนหนึ่งเรื่องภาษา เชี่ยวชาญพัฒนาพื้นที่” เป็นแกนกลางในการขับเคลื่อนการดำเนินงานให้สอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์คณะฯ และแผนพัฒนามหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ซึ่งมุ่งเน้นการพัฒนากำลังคนศักยภาพสูงและการขับเคลื่อนสังคมอย่างยั่งยืน
ภายหลังการตรวจเยี่ยมและสัมภาษณ์บุคลากรอย่างครบถ้วน คณะกรรมการได้นำเสนอผลการตรวจเยี่ยมพร้อมข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนา โดยเน้นย้ำประเด็นสำคัญใน Key Theme B ซึ่งครอบคลุม 3 มิติหลัก ได้แก่
มิติแรกคือ การมุ่งสู่ความสำเร็จในอนาคต ซึ่งคณะกรรมการแนะนำให้คณะฯ กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและวัดผลได้ สร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อความสำเร็จในอนาคตผ่านความคล่องตัวและนวัตกรรม รวมถึงเสริมสร้างแผนยุทธศาสตร์ผ่านการบูรณาการเชิงยุทธศาสตร์และการพัฒนาแผนปฏิบัติการที่เชื่อมโยงกัน ตลอดจนทบทวนและวิเคราะห์ผลการดำเนินงานเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์องค์กรอย่างต่อเนื่อง
มิติที่สองคือ การมุ่งเน้นกำลังคน โดยคณะกรรมการให้ความสำคัญกับการบริหารขีดความสามารถและสมรรถนะบุคลากร การพัฒนาฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ และการพัฒนาระบบบริหารผลการปฏิบัติงาน เพื่อให้บุคลากรทุกระดับสามารถขับเคลื่อนพันธกิจของคณะฯ ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
และมิติที่สามคือ การส่งมอบคุณค่าและผลลัพธ์ โดยเน้นให้คณะฯ กำหนดข้อกำหนดของบริการและกระบวนการอย่างชัดเจน พร้อมออกแบบโปรแกรมและบริการให้ตอบโจทย์ผู้รับบริการอย่างแท้จริง รวมถึงบริหารและปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อยกระดับประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง ควบคู่กับการบริหารต้นทุนให้เกิดความคุ้มค่าและมีประสิทธิผลสูงสุด และให้ความสำคัญกับความปลอดภัยในสถานที่ทำงานรวมถึงการเตรียมความพร้อมรับมือภาวะฉุกเฉินในทุกระดับ
ในส่วนของ ผลลัพธ์ที่ยังขาดหายไป ( Missing Results ) ที่คณะฯ ควรเร่งดำเนินการ ได้แก่ การรายงานผลลัพธ์ที่สะท้อนข้อกำหนดของบริการและกระบวนการ การติดตามสมรรถนะด้านภาษาอังกฤษและดิจิทัลของนักศึกษาและบุคลากร ข้อมูลการแลกเปลี่ยนนักศึกษาและบุคลากรทั้งขาเข้าและขาออก ระดับการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของนักศึกษาและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ขีดความสามารถของกำลังคน ผลลัพธ์และผลกระทบจากการมีส่วนร่วมกับสังคม อัตรากำไรสุทธิ และผลลัพธ์ด้านการตลาดของงานวิจัยและบริการวิชาการ
อย่างไรก็ดี คณะกรรมการฯ ยังได้ชื่นชม ผลลัพธ์ที่ปรับปรุงดีขึ้น อย่างชัดเจน โดยเฉพาะด้านการก่อให้เกิดประโยชน์กับสังคม พบว่าจำนวนผลงานวิจัยและงานสร้างสรรค์ที่สร้างประโยชน์ต่อสังคมเพิ่มขึ้น ร้อยละของบุคลากรสายวิชาการที่มีผลการประเมินในระดับมากกว่าดีขึ้นไปอยู่ในเกณฑ์ที่น่าพอใจ จำนวนศิษย์เก่าที่กลับมาศึกษาต่อในคณะเพิ่มสูงขึ้น บุคลากรทั้งสายวิชาการและสายอำนวยการก้าวสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง จำนวนประเด็นความเสี่ยงระดับสูงถึงสูงมากลดลง ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพการสื่อสารข้อมูลในสายวิชาการดีขึ้น และทุนวิจัยภายนอกที่ได้รับเพิ่มมากขึ้น สะท้อนพัฒนาการที่เป็นรูปธรรมในการขับเคลื่อนพันธกิจด้านวิจัยเพื่อการพัฒนาศักยภาพมนุษย์ทุกช่วงวัยและการสร้างสรรค์ชุมชนภาคใต้อย่างยั่งยืน
การเข้ารับการประเมิน EdPEx อย่างจริงจัง และต่อเนื่อง ของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการยกระดับคุณภาพการบริหารองค์กรตามมาตรฐานสากล พร้อมรับการตรวจสอบและพัฒนาอย่างโปร่งใสในทุกมิติ อันเป็นรากฐานสำคัญที่จะนำพาคณะฯ สู่ความเป็นเลิศและการสร้างคุณค่าให้แก่สังคมได้อย่างยั่งยืน สอดรับกับแนวทาง SDG 4 การศึกษาที่มีคุณภาพ SDG 16 สังคมสงบสุขและยุติธรรม และ SDG 17 ความร่วมมือเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน
